【资料图】

1、中国邮政储蓄银行个人网上银行无法登陆，可能是因为登陆密码错误或开户证件号码错误。

2、首次登录时，选择“证件号”进行登录，输入开户的证件号码，登录密码为在柜台开通网银时设置的6位登录密码。

3、 特殊说明：登录密码连续输入3次错误，密码当天被锁定，次日自动解锁，若密码连续累计输入10次错误，密码将永久锁定。

4、如需重置密码，可通过登录区域“忘记密码”功能找回密码，或本人持有效实名证件、账户到柜台办理网上银行登录密码重置。

5、扩展资料：登录区域中的密码无法输入的处理方法：密码安全控件安装成功后点击F5刷新当前页面，如安装后密码仍无法输入，可尝试使用谷歌浏览器40版本以下的进行操作，或者通过官网下载“网银助手”检测并修复登录环境。

6、个人银行的登录密码忘记的处理方法：可通过登录区域“忘记密码”功能进行密码重置，或本人持有效实名证件、账户到柜台办理网上银行登录密码重置。

7、到柜台办理网银登录密码重置后，网上支付时提示“网银尚未启动”的处理方法：在柜台办理网银登录密码重置后，无法直接进行网上支付，需登录个人网银，重新修改登录密码后方可使用。

8、参考资料来源：中国邮政储蓄银行——网银常见问题。

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